Améliorer les performances de connexion

Il arrive que DaDesktop vous avertisse si votre connexion semble présenter une latence (un délai) trop élevée pour offrir de bonnes performances. 
 

Dans ce cas, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour tenter d'améliorer votre connexion.

Étapes à suivre

• Utilisez une connexion Ethernet si possible, ou si vous utilisez le Wi-Fi, effectuez un test de vitesse Internet au préalable, par exemple en utilisant speedtest.net
• Assurez-vous d'être à proximité du point d'accès sans fil dans la mesure du possible. Utilisez le Wi-Fi 5 GHz si possible plutôt que le 2,4 GHz, car la bande 2,4 GHz offre souvent des débits plus faibles et peut être plus facilement affectée par les interférences que la bande 5 GHz
• Désactivez tous les VPN ou proxies avant de rejoindre la formation
• Désactivez si possible toute application de sécurité susceptible d'entrer en conflit avec la connexion réseau, car celles-ci peuvent affecter la vitesse de connexion, c'est-à-dire parfois la latence
• Les participants peuvent souhaiter contacter le support informatique de leur entreprise pour obtenir de l'aide, en particulier si leur réseau est affecté par le filtrage de contenu ou du réseau, etc. 
  La mise en liste blanche des domaines suivants peut aider :-
   1.             https://\*.npg.io       (par exemple, tout hôte en .npg.io)
   2.             https://dd4t.dadesktop.com
• Évitez d'effectuer des téléchargements ou des envois volumineux pendant la formation, c'est-à-dire suspendez les mises à jour de Windows/Mac/Linux si possible jusqu'à la fin de la formation
• La vitesse Internet doit être supérieure à : « 10 Mbps en téléchargement et 1 Mbps en envoi »
   

Contactez l'équipe pour obtenir de l'aide via le chat DD Support (icône bleue)

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