Politique de confidentialité

DaDesktop respecte la confidentialité des utilisateurs de nos services. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles ainsi que les mesures que nous prenons pour garantir la protection de vos informations personnelles.

Nous collectons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services ou pour des finalités légitimes énoncées dans la présente politique de confidentialité. Il est important de noter qu'il existe des différences considérables dans la collecte et le stockage des données, lesquelles varient selon le service d'hébergement choisi.

Serveur public hébergé par NobleProg

Ce serveur est hébergé dans un centre de données NobleProg (au sein de l'UE - conforme au RGPD). Il s'agit d'un serveur partagé destiné aux clients de NobleProg et accessible par NobleProg.

Si vous choisissez un serveur situé en dehors de l'UE, la loi locale peut s'appliquer. Les données des clients basés au Royaume-Uni sont conservées au Royaume-Uni.

Serveur privé hébergé par NobleProg

Ce serveur est hébergé dans un centre de données NobleProg (au sein de l'UE). Il s'agit d'un serveur dédié à une seule organisation et aucune autre organisation n'utilisera le matériel.

Si vous choisissez un serveur situé en dehors de l'UE, la loi locale peut s'appliquer.

Serveur sur site

Le serveur sera situé dans les locaux de l'organisation. Le logiciel est installé sur le serveur et toutes les données restent sous le contrôle total de cette organisation.

Catégories de données

Voici les catégories de données que nous collectons :

Compte utilisateur / données personnelles

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

Pour accéder à DaDesktop, vous devez inscrire un compte.
Si vous choisissez d'inscrire un compte, vous nous fournirez certaines données personnelles, y compris votre nom, votre adresse courriel, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Nous collectons ces données car elles sont nécessaires pour vous donner accès à nos services et maintenir la sécurité de nos services.
Nous pouvons utiliser vos données pour communiquer avec vous au sujet de votre compte.
Nous conservons les données du compte tant que votre compte est actif.
Vous pouvez annuler votre compte à tout moment et, si vous le faites, nous supprimons les données de votre compte.

Le client a le choix entre la gestion de ses utilisateurs par lui-même ou la demande à NobleProg de gérer les utilisateurs.
Le serveur peut être chiffré pour empêcher NobleProg d'y avoir accès.

Aucune donnée n'est collectée ou stockée.
NobleProg n'y a aucun accès.

Données de la salle de formation (y compris l'activité du bureau en nuage et la fonction de chat)

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

Toute activité au sein de la salle de formation peut être surveillée par l'instructeur du cours, la direction de la formation et notre soutien technique.
Nous offrons cette surveillance afin de pouvoir allouer les ressources de données appropriées, afin que vous puissiez obtenir de l'aide en cas de problèmes, afin que l'instructeur et la direction puissent surveiller les progrès du cours et afin de nous assurer de la conformité à nos Conditions d'utilisation.
Les Conditions d'utilisation interdisent aux utilisateurs de mener toute activité personnelle, telle que l'utilisation des médias sociaux, les transactions financières ou les recherches Web personnelles.
Les données sont supprimées après que le cours a été confirmé comme « terminé ».

Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client.

NobleProg n'y a aucun accès.

Données vidéo / audio

Serveur partagé	Serveur privé	Serveur sur site
DaDesktop peut intégrer une fonction audio/vidéo. Cette fonction est fournie par l'infrastructure NobleProg (plutôt que par un logiciel externe). Les bureaux de cours (Démarrage propre, Formateur et Participants) peuvent être enregistrés à des fins de dépannage. Aucune donnée audio n'est enregistrée. Ces enregistrements sont supprimés 14 jours après la fin du cours. Seuls les administrateurs de NobleProg ayant des privilèges SuperAdmin ont accès à ces enregistrements.	Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client. Les bureaux de cours et les enregistrements peuvent (si nécessaire) être enregistrés à des fins de dépannage et à d'autres fins (voir Serveur partagé). Ces enregistrements sont sous la responsabilité du client et, en raison du processus de suppression automatique, sont supprimés automatiquement après 14 jours.	Aucune donnée n'est collectée ou stockée. NobleProg n'y a aucun accès.

Fonction d'enregistrement

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

Les clients ont le choix d'enregistrer le bureau de cours.
Si l'option d'enregistrement est utilisée, NobleProg stocke l'enregistrement et celui-ci peut être surveillé. Le titulaire du compte peut déterminer quand il est supprimé.
Si le compte est annulé, tous les enregistrements applicables sont supprimés.

Les clients ont le choix d'enregistrer le bureau de cours.
Toutes les données collectées ou stockées sont gérées par le client.

NobleProg n'y a aucun accès.

Soutien technique

Si vous nous contactez pour obtenir un soutien technique, vous devez fournir certaines données personnelles qui peuvent inclure votre nom, votre employeur, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre fuseau horaire et la raison de la demande de soutien. Nous utilisons les données de soutien pour vous aider à résoudre votre problème et pour mieux comprendre les types de problèmes auxquels nos utilisateurs sont confrontés. Tout le soutien technique est fourni au sein de NobleProg.

Contactez-nous

Vous pouvez exercer l'un de vos droits relatifs à vos données personnelles en nous adressant un avis écrit à nous contacter.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page occasionnellement pour vous assurer que vous êtes d'accord avec les modifications apportées à cette politique et pour identifier clairement tout changement important.

Veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Dadesktop Public Cloud