DaDesktop respecte la vie privée des utilisateurs de nos services. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles et les mesures que nous prenons pour assurer la protection de vos détails personnels.
Nous collectons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services ou pour les buts légitimes identifiés dans cette politique de confidentialité. Il est important de noter qu'il existe des différences substantielles dans la collecte et le stockage des données selon le service d'hébergement sélectionné.
Serveur public hébergé par NobleProg
Celui-ci est hébergé au sein d'un data center NobleProg (dans l'UE - conforme au RGPD). Il s'agit d'un serveur partagé pour les clients NobleProg et peut être accédé par NobleProg.
Si vous choisissez un serveur situé hors de l'UE, la loi locale peut s'appliquer. Les données des clients basés au Royaume-Uni sont conservées au Royaume-Uni.
Serveur privé hébergé par NobleProg
Celui-ci est hébergé au sein d'un data center NobleProg (dans l'UE). Il s'agit d'un serveur dédié à une organisation et aucune autre organisation n'utilisera le matériel.
Si vous choisissez un serveur situé hors de l'UE, la loi locale peut s'appliquer.
Serveur sur site
Le serveur sera situé sur les locaux de l'organisation. Le logiciel est installé sur le serveur et toutes les données restent sous le contrôle complet de cette organisation.
Catégories de données
Voici les catégories de données que nous collectons :
Compte utilisateur / données personnelles
Serveur partagé
Serveur privé
Serveur sur site
Pour accéder à DaDesktop, nous vous demandons d'enregistrer un compte.
Si vous choisissez de vous inscrire, vous nous fournirez certaines données personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Nous collectons ces données car elles sont nécessaires pour vous donner accès à nos services et maintenir la sécurité de nos services.
Nous pouvons utiliser vos données pour communiquer avec vous concernant votre compte.
Nous conservons les données du compte tant que votre compte est actif.
Vous pouvez annuler votre compte à tout moment et, si vous le faites, nous supprimons les données de votre compte.
Le client a le choix entre gérer lui-même les utilisateurs ou demander à NobleProg de gérer les utilisateurs.
Le serveur peut être crypté pour empêcher NobleProg d'y avoir accès.
Aucune donnée n'est collectée ou stockée.
NobleProg n'a aucun accès.
Données de la salle de formation (y compris l'activité du bureau cloud et la fonction de chat)
Serveur partagé
Serveur privé
Serveur sur site
Toute l'activité au sein de la salle de formation peut être surveillée par l'instructeur du cours, la direction de la formation et notre support technique.
Nous assurons cette surveillance afin que nous puissions allouer les ressources de données appropriées, que vous puissiez obtenir de l'aide en cas de problème, que l'instructeur et la direction puissent suivre l'avancement du cours et pour garantir le respect de nos Conditions d'utilisation.
Les conditions d'utilisation interdisent aux utilisateurs de mener des activités personnelles, telles que l'utilisation des réseaux sociaux, des transactions financières ou des recherches web personnelles.
Les données sont supprimées après confirmation que le cours est « terminé ».
Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client.
NobleProg n'a aucun accès.
Données vidéo / audio
Serveur partagé
Serveur privé
Serveur sur site
DaDesktop peut disposer d'une fonction audio/vidéo intégrée.
Cette fonction est fournie via l'infrastructure NobleProg (plutôt qu'un logiciel externe).
Les bureaux de cours (Redémarrage, Formateur et Participants) peuvent être enregistrés à des fins de dépannage. Aucune donnée audio n'est enregistrée. Ces enregistrements sont supprimés 14 jours après la fin du cours. Seuls les administrateurs NobleProg disposant de privilèges SuperAdmin ont accès à ces enregistrements.
Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client.
Les bureaux de cours et les enregistrements peuvent (si nécessaire) être enregistrés pour le dépannage et d'autres fins (voir Serveur partagé). Ces enregistrements sont la responsabilité du client et, en raison du processus de suppression automatique, sont supprimés automatiquement après 14 jours.
Aucune donnée n'est collectée ou stockée.
NobleProg n'a aucun accès.
Fonctionnalité d'enregistrement
Serveur partagé
Serveur privé
Serveur sur site
Les clients ont le choix d'enregistrer le bureau de cours.
Si l'option d'enregistrement est utilisée, NobleProg stocke l'enregistrement et celui-ci peut être surveillé. Le titulaire du compte peut déterminer quand il est supprimé.
Si le compte est annulé, tous les enregistrements applicables sont supprimés.
Les clients ont le choix d'enregistrer le bureau de cours.
Toutes les données collectées ou stockées sont gérées par le client.
NobleProg n'a aucun accès.
Support technique
Si vous nous contactez pour un support technique, vous devez fournir certaines données personnelles qui peuvent inclure votre nom, votre employeur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre fuseau horaire et la raison de la demande de support. Nous utilisons les données de support pour résoudre votre problème et mieux comprendre les types de problèmes rencontrés par nos utilisateurs. Tout le support technique est fourni au sein de NobleProg.
Contactez-nous
Vous pouvez exercer l'un quelconque de vos droits concernant vos données personnelles par écrit à notre adresse contactez-nous.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devriez vérifier cette page occasionnellement pour vous assurer que vous êtes satisfait des modifications apportées à cette politique et identifier clairement les changements significatifs.