Reliable Controls – Canada

About the Customer

Reliable Controls est une entreprise canadienne qui conçoit des contrôleurs pour bâtiments intelligents. Elle commercialise six produits auprès de clients dans le monde entier. Chaque année, après une mise à jour de produits, elle organise 20 à 24 sessions de formation en ligne pour plus de 300 utilisateurs. À chaque fois, elle devait fournir des ordinateurs avec le logiciel préinstallé. Avec la croissance de l'entreprise, les coûts élevés de formation l'ont poussée à rechercher un outil capable de réduire les dépenses et d'offrir une meilleure expérience à ses clients.

How They Found DaDesktop

Le responsable, Nate, a découvert DaDesktop via une recherche sur Google. Il a constaté qu'il s'agissait d'un bureau cloud spécialement conçu pour la formation. Il a contacté l'équipe DaDesktop, a testé lui-même la formation à distance, puis a décidé d'en faire son outil de formation principal.

What They Love About It

Easy for everyone

Formateurs comme clients apprécient vraiment l'utilisation de DaDesktop pour la formation à distance. Aucun logiciel à télécharger, aucune compétence informatique requise. Le formateur crée simplement une classe virtuelle et envoie un lien aux participants. Que l'apprenant se trouve aux États-Unis, au Brésil ou en Afrique, il lui suffit de cliquer sur le lien pour accéder au bureau virtuel et commencer à apprendre.

Great training features

Les étudiants peuvent voir simultanément l'écran du formateur et le leur, ce qui facilite la comparaison et le suivi. Le formateur peut visualiser tous les écrans des étudiants en même temps, simplifiant ainsi la supervision et l'accompagnement. Il peut prendre le contrôle à distance du bureau d'un étudiant pour l'aider à tout moment. Un utilisateur européen a déclaré avoir l'impression que « le formateur est juste à côté de nous ».

Works worldwide

La plateforme s'adapte facilement et fonctionne à l'échelle mondiale. Vous pouvez démarrer une session de formation dans n'importe quel pays instantanément, ou organiser des sessions avec des participants de plusieurs pays en même temps. Vous pouvez ajouter ou retirer des participants à tout moment, ce qui rend la formation plus flexible.

Aujourd'hui, DaDesktop compte parmi les partenaires les plus importants de Reliable Controls.