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DaDesktop

Politique de confidentialité

NobleProg Ltd., société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, exerçant son activité sous le nom de DaDesktop. Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques en matière de confidentialité des données, veuillez nous envoyer un e-mail à dd@nobleprog.co.uk

DaDesktop respecte la vie privée des utilisateurs de nos services. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles ainsi que les mesures que nous prenons pour protéger vos informations personnelles.

Services

DaDesktop peut être fourni à partir d'un centre de données NobleProg au sein de l'UE en utilisant :

Nous collectons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, ou pour les finalités légitimes identifiées dans la présente politique de confidentialité. Il est important de noter qu'il existe des différences substantielles dans la collecte et le stockage des données selon le service d'hébergement choisi.

 

Serveur public hébergé par NobleProg

Celui-ci est hébergé dans un centre de données NobleProg (au sein de l'UE – conforme au RGPD). Il s'agit d'un serveur partagé destiné aux clients NobleProg et accessible par NobleProg.

Si vous choisissez un serveur situé en dehors de l'UE, la législation locale peut s'appliquer. Les données des clients basés au Royaume-Uni sont conservées au Royaume-Uni.

 

Serveur privé hébergé par NobleProg

Celui-ci est hébergé dans un centre de données NobleProg (au sein de l'UE). Il s'agit d'un serveur dédié à une seule organisation et aucun autre organisme n'utilisera le matériel.

Si vous choisissez un serveur situé en dehors de l'UE, la législation locale peut s'appliquer.

 

 

Serveur sur site

Le serveur est situé dans les locaux de l'organisation. Le logiciel est installé sur le serveur et toutes les données restent sous le contrôle total de cette organisation. 

 

Catégories de données

Voici les catégories de données que nous collectons :

Compte utilisateur / données personnelles

 

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

 

  • Pour accéder à DaDesktop, nous vous demandons de créer un compte.
  • Si vous choisissez de créer un compte, vous nous fournirez certaines données personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  • Nous collectons ces données car elles sont nécessaires pour vous donner accès à nos services et maintenir la sécurité de nos services.
  • Nous pouvons utiliser vos données pour communiquer avec vous au sujet de votre compte.
  • Nous conservons les données du compte tant que votre compte est actif.
  • Vous pouvez annuler votre compte à tout moment et, si vous le faites, nous supprimons les données de votre compte.

 

 

  • Le client a le choix entre gérer lui-même les utilisateurs ou demander à NobleProg de les gérer.
  • Le serveur peut être chiffré pour empêcher tout accès de NobleProg.

 

  • Aucune donnée n'est collectée ni stockée.
  • NobleProg n'a aucun accès.

 

Données de la salle de formation (incluant l'activité des bureaux virtuels et la fonction de chat)

 

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

 

  • Toute activité au sein de la salle de formation peut être surveillée par l'instructeur du cours, la direction de la formation et notre support technique.
  • Nous assurons cette surveillance afin de pouvoir allouer des ressources de données appropriées, vous aider en cas de problème, permettre à l'instructeur et à la direction de suivre la progression du cours et garantir le respect de nos conditions d'utilisation.
  • Les conditions d'utilisation interdisent aux utilisateurs de mener des activités personnelles, telles que l'utilisation des réseaux sociaux, des transactions financières ou des recherches personnelles sur le Web.
  • Les données sont supprimées une fois que le cours a été confirmé comme « terminé ».

 

 

  • Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client.

 

 

  • NobleProg n'a aucun accès.

 

Données vidéo / audio

 

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

 

  • DaDesktop peut disposer d'une fonctionnalité audio/vidéo intégrée.
  • Cette fonctionnalité est fournie via l'infrastructure NobleProg (plutôt que par un logiciel externe).
  • Les bureaux de cours (démarrage à neuf, formateur et participants) peuvent être enregistrés à des fins de dépannage. Aucune donnée audio n'est enregistrée. Ces enregistrements sont supprimés 14 jours après la fin du cours. Seuls les administrateurs NobleProg disposant de privilèges SuperAdmin ont accès à ces enregistrements.

 

  • Toutes les données collectées et stockées sont gérées par le client.
  • Les bureaux de cours et les enregistrements peuvent (si nécessaire) être enregistrés à des fins de dépannage et pour d'autres motifs (voir Serveur partagé). Ces enregistrements sont sous la responsabilité du client et, en raison du processus de suppression automatique, sont automatiquement supprimés après 14 jours.

 

  • Aucune donnée n'est collectée ni stockée.
  • NobleProg n'a aucun accès.

 

Fonction d'enregistrement

 

Serveur partagé

Serveur privé

Serveur sur site

 

  • Les clients ont le choix d'enregistrer le bureau du cours.
  • Si l'option d'enregistrement est utilisée, NobleProg stocke l'enregistrement et peut le surveiller. Le titulaire du compte peut déterminer quand il est supprimé.
  • Si le compte est annulé, tous les enregistrements correspondants sont supprimés.

 

 

  • Les clients ont le choix d'enregistrer le bureau du cours.
  • Toutes les données collectées ou stockées sont gérées par le client.

 

  • NobleProg n'a aucun accès.

 

Support technique

Si vous nous contactez pour une assistance technique, vous devez fournir certaines données personnelles pouvant inclure votre nom, votre employeur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre fuseau horaire et la raison pour laquelle vous avez besoin d'aide. Nous utilisons les données de support pour vous aider à résoudre votre problème et pour mieux comprendre les types de problèmes rencontrés par nos utilisateurs. Tout le support technique est assuré au sein de NobleProg.

 

Contactez-nous

Vous pouvez exercer vos droits concernant vos données personnelles en nous adressant une notification écrite à dd@nobleprog.co.uk.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page de manière occasionnelle pour vous assurer que vous acceptez toute modification apportée à cette politique et identifier clairement tout changement important.

Veuillez consulter https://www.dadesktop.com/doc/terms-of-use-dadesktop-public-cloud