Amélioration des performances de connexion
Il arrive que notre DaDesktop vous avertisse si votre connexion semble présenter une 'latence' (délai) trop lente pour offrir de bonnes performances.
Dans ce cas, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour tenter d'améliorer votre connexion.
Mesures à prendre
- Utilisez une connexion Ethernet si possible, ou si vous utilisez le Wi-Fi, faites un test de vitesse Internet au préalable, par exemple sur speedtest.net
- Assurez-vous d'être le plus près possible du point d'accès sans fil. Utilisez le Wi-Fi 5 GHz plutôt que 2,4 GHz si possible, car la bande 2,4 GHz offre souvent des débits plus faibles et peut être plus facilement perturbée par les interférences que la bande 5 GHz
- Désactivez tout VPN ou proxy avant de rejoindre le cours
- Si possible, désactivez toute application de sécurité susceptible de nuire à la connexion réseau, car celles-ci peuvent parfois affecter la vitesse de connexion, c'est-à-dire la latence
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Les participants peuvent souhaiter consulter le support informatique de leur entreprise, surtout si leur réseau est affecté par du filtrage de contenu ou réseau, etc.
Ajouter les domaines suivants à la liste blanche peut aider :
1. https://\*.npg.io (par exemple, tout hôte en .npg.io)
2. https://dd4t.dadesktop.com - Évitez de lancer des téléchargements ou envois volumineux pendant le cours ; interrompez par exemple les mises à jour Windows/Mac/Linux si possible jusqu'à la fin du cours
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La vitesse Internet doit être supérieure à : « 10 Mbit/s en téléchargement et 1 Mbit/s en téléversement »
Contactez l'équipe via le chat d'assistance DD (icône bleue) ou par e-mail à ddsupport@nobleprog.com