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DaDesktop

FAQ (DaDesktop pour la formation)

1. Pour Power BI et VBA, est-ce qu'Excel est présent dans DaDesktop (DD) ? (Car les fonctions MS Excel sont nécessaires)

  1. Non, nous ne fournissons pas MS Office dans DD (Win10 & Win11 Pro). Nous fournissons uniquement une VM DD et une salle de formation
  2. Le(s) formateur(s) doit(vent) préparer un compte d'essai gratuit de MS Office pour tous les participants
  3. Sinon, ils doivent utiliser leur propre compte MS Office

2. Puis-je copier quelque chose de mon propre bureau vers mon bureau DD ?

  1. Oui, nous avons mis en place un moyen simple de télécharger des fichiers depuis votre propre machine vers le bureau DD. Une petite limitation est qu'actuellement un seul fichier peut être transféré à la fois. Cependant, il est facile de créer un fichier zip ou d'archive contenant tous les fichiers nécessaires qui peuvent ensuite être copiés facilement sur votre machine DaDesktop.
  2. Si vous utilisez un système de stockage cloud, veuillez ne pas oublier de vous déconnecter de votre stockage cloud avant de cloner vers tous les participants

3. Pourquoi le texte dans DD est-il flou, peu clair, voire invisible ?

  1. Si vous utilisez le navigateur Chrome, veuillez aller dans : "chrome://settings/system" pour désactiver l'option d'accélération matérielle

4. Les formateurs ont-ils accès au wiki NobleProg ?

  1. Non, https://hr.nobleprog.com/trainer/register stipule dans les conditions générales qu'un formateur ne peut pas accéder au wiki
  2. Si vous souhaitez envoyer quelque chose à modifier sur le wiki NobleProg, veuillez copier-coller et l'envoyer au formateur par e-mail (un PDF est également acceptable)

5. Existe-t-il des domaines que nous pouvons mettre en liste blanche lorsque nous utilisons un proxy ou un filtrage de contenu/réseau pour permettre un meilleur fonctionnement ?

Oui ! Veuillez mettre en liste blanche tous les domaines qui suivent ce modèle :-

  1.              *.npg.io
  2.             https://dd4t.dadesktop.com

    Pour toute autre question, veuillez contacter le Support DaDesktop.

6. Comment puis-je disposer de plusieurs bureaux lors de l'utilisation de DD, comme pour la formation Ansible ?

  1. Le(s) formateur(s) peuvent d'abord configurer et choisir les paramètres de DD (RAM, CPU et disque)
  2. Ensuite, installez Virt Manager ou VirtualBox dans DD pour configurer plusieurs machines virtuelles dans DD, et mettre en place un réseau entre les machines virtuelles
  3. Une fois la configuration terminée, vous pouvez cloner vers les participants en quelques secondes
  4. Veuillez contacter le Support DaDesktop si vous avez besoin d'aide

7. Quelle est la capacité du serveur ?

  1. Elle dépend du matériel du serveur
  2. Par exemple : 512 Go de RAM peuvent être utilisés comme 512 Go *3
  3. Le disque maximum par serveur est de 250 Go, 16 threads de CPU par bureau, les configurations de RAM peuvent être personnalisées.

8. Puis-je télécharger la vidéo des enregistrements de formation ?

  1. Oui, les enregistrements peuvent désormais être téléchargés via les trois petits points à droite du lecteur vidéo.
  2. Il y a un enregistrement audio dans la vidéo si vous utilisez le son de la salle de formation

9. Quel navigateur dois-je utiliser pour DD ?

  1. Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera fonctionnent parfaitement
  2. D'autres navigateurs comme IE ne sont pas entièrement pris en charge

10. Pourquoi y a-t-il un énorme délai lors de l'utilisation de DaDesktop ?

  1. Vérifiez votre connexion réseau, DaDesktop dépend de votre vitesse de connexion locale
  2. Vérifiez l'emplacement de votre serveur ; lorsque le coordinateur crée le bureau, il choisira toujours un serveur proche des participants
  3. Désactivez votre VPN ou passez-le en mode PAC. Veuillez également désactiver toutes les applications de sécurité, en particulier celles qui affectent le fonctionnement des WebSockets, nécessaire au bon fonctionnement de DaDesktop.

11. WebSocket est bloqué ou non pris en charge par le réseau

         L'accès au bureau à distance dépend de WebSocket

  1. Il se peut que votre appareil le bloque. Vérifiez les paramètres/configurations qui bloquent WebSocket. Par exemple, sur certains Chromebooks, dans les paramètres de proxy, si "Utiliser le même proxy pour tous les protocoles" est coché, WebSocket ne fonctionnera pas (car cela définira le "SOCK host" avec un proxy). Décochez-le et laissez "SOCKS host" vide. Cela devrait résoudre le problème.
  2. Il se peut aussi que cela vienne du réseau, pas de votre appareil. Vous devrez contacter votre administrateur réseau ou lui demander de débloquer WebSocket. 

12. Quel support proposez-vous pour le GPU, c'est-à-dire pour les applications 3D, etc. ?

  1. Veuillez consulter cette page GPU pour plus d'informations sur le support GPU

13. Y a-t-il des problèmes potentiels ou des réponses ?

  1. En général, utiliser DaDesktop revient à utiliser une machine Windows ou Linux normale, mais il y a quelques petits problèmes qui peuvent survenir lors de l'utilisation de certains logiciels dans un environnement de formation, notamment lors du clonage des machines. 

14. Prenez-vous en charge les programmes compatibles Mac ou l'émulation Mac ?

  1. Non, nous ne fournissons pas de support pour les programmes compatibles Mac ou l'émulation Mac, principalement en raison de problèmes de licence souvent soulevés.